Retours et Échanges

Chez Panier des Sens, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels ; si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé, accompagnés du bon de retour imprimé.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.